Nejčastější dotazy
možná zde najdete odpověď i na svou otázku
Dotazy k akčním kamerám
Pomůžete mi s výběrem kamery?
A velmi rádi! Stačí nás kontaktovat, sdělit nám účely, ke kterým akční kameru chcete a společně vybereme tu nejlepší.
Poradíte mi s nastavením akční kamery?
Samozřejmě! Přidanou hodnotou naší půjčovny je individuální seznámení s kamerou. Ať už si kameru převezmete osobně nebo vám ji budeme posílat, rádi vás zaškolíme tak, abyste ji uměl/a správně používat.
Je možné si půjčit 5 akčních kamer?
Ano! Pokud máme v požadovaný termín techniku volnou, můžete si půjčit i více kamer. Pro ověření dostupnosti nás prosím kontaktujte.
Je možné si půjčit akční kameru na 1 den?
Naše půjčovna se zaměřuje na zákazníky, kteří potřebují akční kamery na dovolenou, respektive alespoň na 5 dní. Pakliže potřebujete kameru na 1 den, podívejte se na nabídku jiných půjčoven, které se zaměřují na jednodenní pronájmy.
Co když akční kameru poškodím?
Akční kamery toho snesou opravdu hodně, přesto máme techniku pojištěnou proti poškození. V případě poškození (např. prasklý displej nebo poškozená čočka) díky tomu neplatíte za novou kameru, ale pouze sníženou spoluúčast, která je ve výši 3 000 Kč. Samozřejmostí je, že nám poškozenou kameru vrátit.
Co když kameru nebo příslušenství ztratím?
Bohužel proti ztrátě ani krádeži pojištění nemáme a proto budete muset uhradit aktuální pořizovací cenu. Pokud však máte vlastní pojištění, dostanete od nás podklady pro vaší pojišťovnu.
Nejsem z Prahy, je to problém?
Vůbec ne! Kameru vám spolu s příslušenstvím zašleme na jakoukoli adresu v Česku.
Dotazy k mobilním telefonům
Na jak dlouho si mohu půjčit telefon?
Naše klienty neomezujeme maximální délkou pronájmu, nicméně poskytujeme krátkodobý pronájem, který žádná jiná půjčovna nenabízí, proto nás prosím nesrovnávejte s operativním leasingem některých prodejců. Pokud potřebujete telefon na více, než měsíc, zvažte jeho pořízení a následný prodej.
Platí se kauce?
Ano, při pronájmu telefonu je nutné složit vratnou jistinu. Ta je vrácena při osobním předání okamžitě, u zaslání do 24 hodin od doručení. Slouží nejen jako "filtr na podvodníky", ale i k úhradě vzniklých škod. Jednoduše řečeno, pokud ztratíte nabíječku, telefon vám spadne a poškodíte displej, uhradíme z jistiny vzniklé škody. Výše kauce je uvedena u každého telefonu.
Co když neznám délku opravy mého telefonu?
Potřebujete náhradní telefonu z důvodu opravy vašeho telefonu? Nastavíme smlouvu na očekávanou dobu nájmu a v případě, že bude delší, bude pronájem pokračovat dle dohodnutých podmínek. Čím déle telefon budete mít, tím nižší bude denní sazba.
Zajišťujete servis telefonů?
Tuto službu neposkytujeme, dokážeme vás však odkázat na servis, se kterým máme dlouhodobě nejlepší zkušenosti.
Umíte pomoc s reklamací telefonu?
Ano, dokonce za vás zvládneme vyřídit celý proces reklamace. Díky bohatým zkušenostem nemáme za celou dobu jedinou zamítnutou reklamaci!
Posíláte telefon po Česku?
Ano, i telefon jsme schopni zabalit a poslat kamkoli po Česku a to do druhého pracovního dne.
Osobní předání v Praze
Kde máte pobočku?
Pobočku, na které bychom čekali každý den od rána do večera nemáme. Našim klientům nabízíme bezplatné předání/vrácení techniky ve Vršovicích, v některé z našich oblíbených kaváren. Pro více informací přejděte na stránku "osobní předání/vrácení v Praze".
Je možné předat techniku i o víkendu?
Bezplatně je možné zapůjčit i vrátit techniku pouze v pracovní dny. Vrácení nebo předání techniky o víkendu je možné za výrazný příplatek, proto tuto možnost využívají pouze firemní zákazníci, kteří nemají jinou možnost. Pokud je to tedy možné, vybírejte termíny v pracovní dny.
Je možné doručit techniku po Praze?
Ano, našim klientům nabízíme expresní doručení techniky po Praze. U objednávek nad 20 000 Kč je tato služba ZDARMA, nad 10 000 Kč za 790 Kč, nad 3 000 Kč za 990 Kč a u objednávek do 3 000 Kč za 1 490 Kč. Cena je uvedena za jednu cenu a platí pouze při doručení na území hlavního města.
Kdy se domluvíme na čase a místě předání?
Místo (kavárnu) a čas si potvrdíme nejpozději 24 hodin předem.
Jak lze platit?
Okamžitým převodem nebo v hotovosti.
Doručení i vrácení po Česku
Jakým způsobem techniku posíláte?
Pečlivě zabalenou techniku posíláme formou expresní zásilky EMS, tedy službou, která poskytuje Česká pošta. Je to jediná služba, se kterou máme dlouhodobě nejlepší zkušenosti a která garantuje doručení zásilky následující pracovní den.
Může dojít k poškození techniky při doručení?
Techniku posíláme tak, aby vydržela spolu s příslušenstvím i hrubější zacházení. Pro všechny případy jsou balíčky pojištěny na pořizovací hodnotu techniky, kterou vám posíláme. Ještě se nám naštěstí nikdy nestalo, že by k poškození při přepravě došlo.
Můžete mi poslat techniku přes Zásilkovnu?
V minulosti trvalo doručení balíčku z Plzně do Prahy přes 7 dní a proto tuto možnost nenabízíme. Chápeme, že chcete ušetřit náklady za dopravu, ale poslední co chceme je, aby k Vám balík nedorazil včas. To samé pak platí i při vrácení.
Jaké výhody má EMS zásilka?
V den podání obdržíte od České pošty informaci o převzetí zásilky a následující den Vám dorazí SMS zpráva i email ohledně odhadovaného času doručení spolu s telefonním kontaktem na kurýra. Ten ze zkušeností v 99% případů při doručení zavolá.
Co když mě na adrese nezastihne?
Balík může převzít i jiná pověřená osoba, případně vám nechá balíček na nejbližší pobočce České pošty.
Jak probíhá vrácení?
Součástí balíčku je předtištěná etiketa a podací lístek, tedy tiskopisy, které budete potřebovat pro vrácení techniky. Nemusíte tak ztrácet svůj čas vypisováním papírů na pobočce České pošty. Cena za EMS zásilku je bez využití zákaznické karty 169 Kč.
Kdy mi vrátíte jistinu?
Bezprostředně po převzetí zásilky provedeme kontrolu techniky a obratem vás budeme informovat o stavu doručení a současně vracíme jistinu, případně z ní odečítáme vzniklé škody.
Co když zapomenu něco poslat?
Součástí balíčku je i vytištěný seznam s přehledem zaslané techniky tak, aby měl zákazník možnost vše zkontrolovat (nejen při převzetí, ale i při vrácení). Přesto, pokud by k takové situaci došlo, můžete nám vrátit zapomenuté příslušenství zaslat i dodatečně. Toto se týká pouze příslušenství.
Co když se zásilka ztratí?
I z tohoto důvodu žádáme zákazníky, aby využívali pro vrácení techniky EMS zásilku od České pošty, která lze pojistit na hodnotu zaslané techniky. Například Zásilkovna poskytuje (k 18. 7. 2025) pojištění pouze do 10 000 Kč.
Všeobecné dotazy
Vystavíte mi fakturu?
Samozřejmě, po vrácení techniky od nás obdržíte fakturu.
Je možné platit pronájem na fakturu?
Tuto možnost poskytujeme pouze stálým firemním zákazníkům.
Co když mi nebylo 18 let?
Smlouvu můžeme uzavřít pouze s osobou, která dosáhla věku 18 let. Pokud vám ještě 18 let nebylo, může pronájem vyřídit některý z rodičů.
Může techniku vrátit někdo jiný?
Ano, zapůjčenou techniku nám může vrátit i někdo jiný. Jistinu, případně její přeplatek pak vrátíme na váš bankovní účet.
Mohu vám důvěřovat?
Ano. Půjčovnu provozujeme od roku 2016 a živnostenské oprávnění dokonce od roku 2009. Podívejte se na recenze od našich zákazníků.